Agences ouvertes

À compter du 1er juin, nous sommes heureux de vous accueillir à nouveau aux horaires habituels dans toutes nos agences.
9-17h en semaine
9-13h le samedi (sauf Port-Louis)

Notre Centre de Relation Client se tient aussi à votre disposition de 8h30 à 18h en semaine et le samedi de 9h à 14h au 207 1000.

 Autant que possible, évitez de vous déplacer et favorisez à la place, l’utilisation des cartes bancaires, des ATMs et du service e-banking. 

 
 

GAB/ATM

Tous nos GAB/ATMs sont disponibles tant que les lieux où ils se trouvent restent ouverts au public. 

 
Cycles de compensation (chèque et traitement des virements en masse) et heure limite pour les MACSS  

Compensation de chèques et  virements en masse :   
Première compensation : 10h
Deuxième compensation: Midi
Troisième compensation: 15h
Quatrième et dernière compensation: 16h

Paiement MACSS  : 
Délai final: 16h30 

 

 

Requêtes et transactions

Banque de détail, PME et Private Banking

Si vous ne pouvez pas effectuer vos transactions par nos services de banque en ligne, vous pouvez diriger votre requête vers nos adresses mails centralisées : 
Banque de détail et PME: middleofficeretail@bcpbank.mu 
Private Banking: supportgp@bcpbank.mu

 
Corporate et Institutional Banking

Pour toutes vos opérations et transactions, votre Chargé de clientèle reste votre point d’entrée privilégié. 

Hotline

Notre hotline est à disposition sur le (+230) 207 1000 du lundi au vendredi de 9h à 18h et 9h-14h le samedi.

COVID 19  - Programmes de soutien 

SME/ Corporate

La Banque de Maurice a introduit un « Support Program »,  ainsi qu’un « Special Foreign Currency Line of Credit » et un « Swap arrangement to support Import-oriented Business » par le biais de toutes les banques commerciales pour répondre aux besoins de trésorerie et de fonds de roulement des opérateurs économiques qui sont impactés directement par le COVID-19. 

Date effective du programme : 23 mars 2020 au 31 juillet 2020.

Qui sont éligibles à ce ‘Support program »?

  • Les opérateurs économiques spécifiques qui sont impactés par le Covid-19 et en mesure de le démontrer.
  • Les clients existants ainsi que des prospects avec priorité accordée aux clients existants.
  • Les clients bénéficiant de ces facilités, devront démontrer qu’ils ont tout mis en œuvre pour ne pas licencier leurs employés.
  • Les opérateurs économiques exerçant dans les secteurs suivants:

o    Tourisme
o    Manufacturier
o    Services orientés vers l’exportation  
o    Agro-Industrie
o    SME
o    Les petits entrepreneurs

Conditions du programme de support

Secteur du Tourisme
Montant maximum de Mur 25M à 1.5% par an pour une durée de 30 mois maximum.
Moratoire de 6 mois sur le capital et intérêts.
Remboursable mensuellement à partir du 7e mois suivant le déblocage.

Secteur Manufacturier
Montant maximum de Mur 15M à 1.5% par an pour une durée de 30 mois maximum.
Moratoire de 6 mois sur le capital et intérêts.
Remboursable mensuellement à partir du 7e mois suivant le déblocage.
        
Services orientés vers l’export    
Montant maximum de Mur 5M à 1.5% par an pour une durée de 30 mois maximum.
Moratoire de 6 mois sur le capital et intérêts.
Remboursable mensuellement à partir du 7e mois de déblocage.
    
Secteur Agro-Industrie    
Montant maximum de Mur1.0M à 1.5% par an pour une durée de 30 mois maximum.
Moratoire de 6 mois sur le capital et intérêts.
Remboursable mensuellement à partir du 7e mois suivant le déblocage.    
    
SME*(incluant les petits entrepreneurs)    
Montant maximum de Mur 0.5M à 1.5% par an pour une durée de 30 mois maximum.    
Moratoire de 6 mois sur le capital et intérêts.
Remboursable mensuellement à partir du 7e mois suivant le déblocage.

Autres secteurs démontrant qu’ils ont été négativement impactés par le COVID-19    Mur 0.5M        

SME* : Petites et Moyennes Entreprises (PME/SME)Incluent les petits entrepreneurs. 
Pour les prêts existants, les SME bénéficieront d’une période moratoire de 6 mois sur le capital et intérêts

Comment en bénéficier ?

Pour le Corporate Banking : toute demande doit se faire via votre Relationship Manager.
Pour le PME/SME Banking : middleofficeretail@bcpbank.mu.

Notre Hotline 2071000, reste en support pour diriger vos requêtes - lundi au vendredi de 9h à 18h et de  9h à 14h le samedi – hors jours fériés.

 

 

 

 

Household Loans

La Banque de Maurice a introduit un Programme de soutien (Support Program), pour soutenir les ménages mauriciens affectés par le Covid-19.

Date effective du programme : à partir du 1er avril 2020 
Les échéances du mois de mars restent dues en capital et intérêts.

Qui sont éligibles?

Les clients existants avec des Household Loans en Roupies Mauriciennes et  négativement impactés par le COVID-19 

Autres Conditions

Les ‘Household loans’ incluent tous prêts existants en roupies, déboursés à un ménage ou à un particulier par une banque commerciale. 
Les découverts, cartes de crédit et autres facilités du type "leasing" ne sont pas couverts par ce programme.
Cette mesure ne prend pas en compte les arriérés sur le capital et les intérêts courus sur le prêt avant le 1er avril 2020.

Critères d’octroi de ce support programme 

Particuliers avec des salaires combinés supérieurs à Mur 50 000:
Moratoire de 6 mois sur le remboursement de capital seulement à compter du 1er avril 2020.
Capital remboursable en différé de 6 mois calendaires.

Ménages avec des salaires de base combinés inférieurs à Mur 50 000:
Moratoire de 6 mois sur le remboursement de capital seulement à compter du 1er avril 2020.
Capital remboursable en différé de 6 mois calendaires.
La Banque de Maurice prendra en charge les intérêts payables pour la période du 1er avril au 30 juin 2020 sur les prêts accordés aux ménages éligibles. 

Particuliers ayant un salaire de base inférieur à Mur 50 000:
Moratoire de 6 mois sur le remboursement de capital et des intérêts à compter du 1er avril 2020.
Capital et intérêts remboursables en différé de 6 mois calendaires.

Comment en bénéficier ?

Toute demande doit être adressée à middleofficeretail@bcpbank.mu
Notre Hotline 207 1000, reste en support pour diriger vos requêtes du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 14h- hors jours fériés.